Aviso de Privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

“GRUPO GALERIA” con domicilio en Antonio L. Rodriguez No. 3000 – Piso 20, Santa María, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León, México.

2. DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN

Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:

1. a) Datos de identificación, domicilio, datos fiscales, datos bancarios (número de cuenta), datos catastrales, datos de referencias comerciales y de créditos.
2. b) Datos de ubicación (entendiéndose para efectos de este aviso de privacidad, como la información que identifica su ubicación aproximada mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de un equipo terminal móvil).
3. c) Datos financieros / patrimoniales.
4. d) Datos personales sensibles: estado de salud, datos ópticos, biométricos (huella dactilar y reconocimiento facial).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias: (a) Verificar su identidad e información; (b) Integrar su expediente; (c) Actualizar su información en nuestra base de datos; (d) Identificarle y/o registrarle como cliente y/o usuario de nuestro sitio; (e) Brindarle los servicios del sitio; (f) Informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico respecto al estatus de sus registros; (g) Cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades; (h) Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatoria (i) Atender sus dudas, quejas, aclaraciones, reclamaciones y sugerencias como cliente; (j) Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat, entre otros;

Finalidades Secundarías: Adicionalmente, su información personal podrá́ ser utilizada con las siguientes finalidades: (a) Enviarle por diversos medios nuestras promociones, boletines, noticias, agradecimientos, felicitaciones, ofertas derivado a la relación con nosotros y las empresas de “GRUPO GALERÍA”; (b) Llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, para evaluar la calidad de la página y servicios; (c) Invitarle a participar en nuestros eventos, campañas, rifas, sorteos y concursos, en caso de resultar ganador contactarlo para entregar del premio; (d) Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; (e) Ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos, líneas de crédito (f) Fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos; (g) Elaborar análisis de uso de productos, segmentación de mercado, estadísticas, registros y análisis de información;(h) Fines de uso de imagen en medios publicitarios y de apoyo, imagen corporativa, mercadotecnia, campañas publicitarias, videos/fotografía y publicaciones en cualquier otro medio de comunicación.

El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá́ hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso IV del presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá́ que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables.

La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será́ motivo para que le neguemos nuestros servicios.

4.OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá́ enviar un correo electrónico, dirigido a la Oficina de Privacidad de la Información, a la siguiente dirección electrónica: media@grupogaleria.com, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá́ solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercado lógicos. Asimismo, podrá́ inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/.

Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso que el responsable pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.

5.MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO).

De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el responsable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así́ como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).

El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente a través de alguno de nuestros almacenes (en el departamento de crédito) o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: media@grupogaleria.com, indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO. Esta solicitud puede ser a través de un escrito libre considerando los elementos del artículo 29 de la Ley o bien la Oficina de Privacidad le remitirá́ como respuesta el formato para el ejercicio de los derechos ARCO.

Para la solicitud al ejercicio de sus derechos ARCO, debe considerar los siguientes requisitos:

• Identificación oficial del titular.
• Señalar el correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• En caso de que el derecho sea ejercido por un representante, se deberá́ proporcionar una identificación oficial y el documento con el que acredite su representación.

En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos necesarios e indispensables para su atención, el responsable podrá́ solicitarle la información y/o documentación necesaria para dar trámite a la misma conforme al artículo 96 del reglamento. El titular contará con 10 días hábiles, para atender dicho requerimiento. El responsable dará́ contestación a su solicitud en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de su solicitud, este plazo puede ser ampliado una sola vez por un periodo igual de acuerdo al artículo 32 de la Ley. Si la solicitud resulta procedente esta se hará́ efectiva en un periodo de 15 días hábiles.

En caso de ejercer el derecho de acceso, el medio por el cual podrá́ obtener la información o datos personales solicitados será́ en copias simples o documentos electrónicos (que serán enviados al correo indicado en su solicitud). El responsable, podrá́ negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley. El responsable no estará́ obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.

Para aclarar dudas sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, la figura facultada para brindar atención es la Oficina de Privacidad de la Información los datos de contacto son los siguientes: media@grupogaleria.com

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El Titular podrá́ revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior será́ necesario enviar un correo electrónico a la Oficina de Privacidad, a la siguiente dirección electrónica: media@grupogaleria.com donde se le informará el procedimiento a seguir.

7. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.

Las transferencias realizadas por el responsable serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.

8. USO DE COOKIES.

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web del responsable, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.

Hacemos notar que las páginas de internet del responsable no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte. Estas tecnologías pueden deshabilitarse siguiendo los procedimientos respectivos a cada navegador, sin embargo, debe tomar en cuenta que desactivarlas podría limitar el funcionamiento que ofrece la plataforma.

9. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad podrá́ ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet https://grupogaleria.com/inicio/home/ aplicable en todo momento.

En caso de que el responsable cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá́ a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que el titular haya proporcionado al Responsable o por medio de la página de internet del responsable.

10. TERMINOS Y CONDICIONES

Al momento de hacer uso de “El Portal” para realizar “El Registro” de su predio y/o inmueble, usted como persona física o moral se adhiere a los puntos que establecen los presentes Términos y Condiciones, por lo que reconoce y acepta lo siguiente:  

Definiciones

1. “Usuario” La persona física o moral que por medio de la plataforma realiza el registro.
2. “Grupo Galería”: Propietario del sitio, quien hace un respaldo de la información registrada y contenida en el sitio web o portal.

1. “Sistema de Información o El Portal”: Es El Porta de comercio electrónico utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma, mensajes de datos, lo anterior con base a lo dispuesto en el artículo 89 del Código de Comercio.
2. “Registro”: Acción virtual donde se deja la información compartida por parte de El Usuario.

Fundamento Legal

El presente fue elaborado con base a lo establecido por los artículos 1794 al 1859 del Código Civil Federal, artículos del 89 al 95 del Código de Comercio, artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y bajo la recomendación de la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, esto para garantizar, transparentar, informar y orientar correctamente, sobre la navegación y transacción en “El Portal”.

Uso de El Portal

“Los Usuarios” sólo podrán utilizar “El Portal“ para el registro de su inmuebles y/o predios, cuyo interés es ponerlos a disposición de “Grupo Galería”, por lo que se obligan a abstenerse de utilizar el mismo con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, que sean lesivos de derechos o de intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, ciberatacar, inutilizar y/o hackear con el objeto de sobrecargar o deteriorar  “El Portal”.  Es responsabilidad de “Los Usuarios” verificar el certificado de seguridad HTTPS del dominio  a efecto de confirmar la autenticidad del sitio que visitan.

Con el objeto de asegurar los registros en “El Portal”, “Grupo Galería” podrá realizar y/o establecer medidas y/o mecanismos de seguridad para verificar el perfil y/o datos de “Los Usuarios”, a través de procesos de autenticación tales como:

1. Correo de Login (o acceso): “Los Usuarios” deberán proporcionar un correo electrónico y datos personales para inicio de sesión en “El Portal”.
2. Contraseña de Ingreso al “Portal”: “Los Usuarios” podrán ingresar a “El Portal” mediante el uso de una contraseña alfanumérica, dicha contraseña será de uso personal y confidencial de “Los Usuarios”. El resguardo y uso de la contraseña será responsabilidad de “Los Usuarios”.
3. Verificación de Redes Sociales Asociadas: “Los Usuarios” podrán ingresar a “El Portal” con el uso de sus perfiles registrados en cualquiera de sus redes sociales.  
4. Verificación del Teléfono Asociado: “Los Usuarios” podrán ingresar a “El Portal” mediante el uso y autenticación de códigos o frases de seguridad generadas en el equipo móvil o teléfono asociado a la cuenta de “Los Usuarios”.

“Las Partes” acuerdan que “El Registro” de datos personales, de los predios y/o inmuebles en “El Portal” de “Grupo Galería” no genera un relación comercial ni contractual, en el entendido que al momento de que “El Usuario” complete su registro y este a su vez sea revisado por “Grupo Galería” esta ultima no tiene la obligación de arrendar dicho predio y/o inmueble, por lo tanto, tampoco generará una obligación de pago hacia “El Usuario”.

Indemnización Por Mal “Uso de “El Portal”

Si cualquiera de “Las Partes” realiza un mal uso de “El Portal” y causa daño o perjuicio de la otra, la parte afectada deberá ser indemnizada y sacada en paz y salvo de toda responsabilidad.

Creación De Cuenta

Para realizar “El Registro” de los inmuebles y/o predios en “El Portal”, “El Usuario” deberá de realizar un registro para crear una cuenta (en lo sucesivo “La Cuenta”) proporcionando cierta información personal, la cual será resguardada de manera segura y confidencial. Dentro de “La Cuenta”, “Los Usuarios” podrán asociar el método de pago de su preferencia para realizar sus compras.

“Grupo Galería” sugiere a “Los Usuarios” que antes de guardar su información personal verifiquen que esta sea correcta. Por lo anterior es responsabilidad de “El Usuario” proporcionar datos claros y verídicos, así como de mantenerlos actualizados en “La Cuenta”. Durante el registro de “La Cuenta”, “El Usuario” deberá de generar una contraseña de acceso de acuerdo al procedimiento que se detalla en el inciso a) del presente numeral.

Cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta deberá ser notificado por “El Usuario” a “Grupo Galería” de manera inmediata, ya que “Grupo Galería” no será responsable directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, que resulte en el uso negligente de “La Cuenta” por causas imputables a “El Usuario”.

En caso de que “El Usuario” ya cuente con un registro de cuenta en “El Portal” y desee utilizar su usuario o perfil de alguna de sus redes sociales aceptado en “El Portal”, será indispensable que “El Usuario” siga el proceso de autenticación o en su caso de registro, que ”El Portal” le solicite.

1. a) Generación de Contraseña

Para completar el registro de “La Cuenta”, “Los Usuarios” una vez asentados los datos requeridos en los formularios que correspondan, deberán de manera libre y confidencial generar una contraseña (en lo sucesivo “La Contraseña”) de acceso que será conformada por caracteres alfanuméricos. En este sentido, “Los Usuarios” serán los únicos responsables por todas las actividades realizadas en “La Cuenta” con “La Contraseña” registrada.

1. b) Restablecimiento de “La Contraseña”

En caso de robo o extravío de “La Contraseña”, “Los Usuarios” podrán realizar la recuperación o reseteo de “La Contraseña” ingresando el correo establecido por para el inicio de sesión en “El Portal”, en este sentido corresponde a “El Usuario”, reportar dicha circunstancia a través de los medios de comunicación dispuestos en el “Aviso de Privacidad”. No obstante lo anterior, “El Usuario” tendrá la obligación de denunciar dicho robo o extravío ante las autoridades competentes, a efecto de acreditar tal circunstancia y poner a salvo sus derechos.

Privacidad De La Información De “Los Clientes”

“Los Usuarios” al navegar en “El Porta” aceptan el contenido y tratamiento establecido por el Aviso de Privacidad. “Los Usuarios” pueden consultar el Aviso de Privacidad https://grupogaleria.com/inicio/home/ el cual aplica para el registro” en “El Portal”.

“Los Usuarios” podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“DERECHOS ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a media@grupogaleria.com, se le atenderá en tiempo y forma.

Prevención De Operaciones Con Recursos De Procedencia Ilícita.

Con el fin de prevenir actos u operaciones con recursos de procedencia ilícita, “Los Usuarios” reconocen y aceptan, que actuarán en todo momento en cumplimiento de los preceptos e indicaciones establecidos por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. De igual manera “Los Usuarios” deberán de cumplir si así corresponde con todas las obligaciones de identificación y reporte de actividades vulnerables previstas en la propia ley.

Comunicación Entre “Los Usuarios” y “Grupo Galería”

Cuando “Los Usuarios” utilicen” El Portal” o envíen: i) un correo electrónico, ii) mensaje de texto y/o iii) se comuniquen a través de diversos dispositivos electrónicos, en virtud de la realización de “El Registro”, “Los Usuarios” reconocen y aceptan que se estarán comunicando electrónicamente con “Grupo Galería”, por lo que podrán recibir comunicaciones electrónicas por parte de “Grupo Galería” de diversas formas.    

Por lo anterior “Grupo Galería” deberá de informar oportunamente a “Los Usuarios”, para que estos puedan recibir y aplicar de conformidad las promociones, ofertas, mensajes y demás notificaciones que sean enviadas o comunicadas por medios electrónicos, en el interés de dotar de formalidad legal a las comunicaciones realizadas y generadas por el uso de  “El Portal”.

Derechos De Propiedad Intelectual

Los derechos de autor y/o de propiedad industrial sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en “El Portal”, se encuentran debidamente protegidos a favor de “Grupo Galería” o en su caso en favor de sus Afiliados, Proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de derechos de autor y/o de propiedad industrial.

Por lo cual se prohíbe expresamente a “Los Usuarios” modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en “El Portal”.

Reclamaciones Sobre Propiedad Intelectual

“Grupo Galería” reconoce y acepta los derechos de la propiedad intelectual a favor de terceros, motivo por el cual en caso de que un tercero ajeno a “Grupo Galería”, a  “Los Usuarios”, considere que han sido violados sus derechos de propiedad intelectual, puede hacer del conocimiento de “Grupo Galería” dicha violación mediante la notificación al correo electrónico de  media@grupogaleria.com para su atención y solución.

Caso Fortuito y Fuerza Mayor.

“Las Partes” no serán responsables en un evento por caso fortuito o fuerza mayor, que afecte a los sistemas y/o procesos de “El Portal”, ni estarán obligados a pagar una indemnización por cualquier tipo de falla, pérdida o daño derivado por la falta de disponibilidad de “El Registro” por causa de un evento de caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, en caso de una declaratoria de caso fortuito o fuerza mayor emitida por alguna autoridad competente u órgano de gobierno con motivo de la propagación de una enfermedad, epidemia o pandemia, “Grupo Galería” no será responsable por la falta o falla de realizar “El Registro” en virtud de la afectación de la movilidad, economía o labores, ya sea en México y/o en el extranjero.

Por lo anterior “Grupo Galería” y “Los Usuarios” podrán suspender temporalmente en algunos casos, la aplicación de los términos y condiciones establecidos en “El Aviso de Privacidad” con motivo del caso fortuito o fuerza mayor que se trate.  No obstante lo anterior “Grupo Galería” hará sus mejores esfuerzos para avisar en su oportunidad y a la brevedad posible, dicho suceso por cualquier medio, ya sea de forma física y/o electrónica la manera en la que estará reanudando operaciones para cumplir con el objeto de “El Portal”, asimismo “Los Usuarios” deberán de comunicar en su oportunidad a “Grupo Galería” a través de los canales de comunicación establecidos, cualquier circunstancia derivada del caso fortuito o fuerza mayor, que le impida dar cumplimiento a “El Registro”.

Jurisdicción y Competencia

La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de Monterrey Nuevo León México, razón por la cual “Los Usuarios” y “Grupo Galería” renuncian en este acto a cualquier fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.